Cultura de excusas colectiva

“Aquí siempre ha sido así.”

Pregunta de hecho

¿Qué patrón se repite (las 3 excusas más comunes) y qué evidencia muestra su impacto (tiempo, retrabajo, costo)?

Acción

Acuerden un estándar para las reuniones: cada tema termina con el hecho, un dueño, una fecha y la próxima evidencia; y revisen el patrón cada semana.

Quítale la máscara

¿Cuál de estas preguntas desarma a Cultura de excusas colectiva?