Capacitación & Asesoría

Feedback Transformador

Corregir sin herir: una metodología práctica para dar y recibir retroalimentación clara, respetuosa y enfocada en resultados.

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Retroalimentar para mejorar, no para señalar

Retroalimentar es compartir información útil para mejorar el desempeño, el resultado o una conducta observable.

En muchas organizaciones el feedback se evita, se posterga o se entrega de una forma que genera defensa en lugar de compromiso. El resultado: los mismos errores se repiten y las conversaciones importantes no ocurren.

Feedback Transformador entrena a líderes y equipos para conversar con claridad y respeto, y convertir cada conversación en un acuerdo concreto de mejora.

Claridad

Describir hechos y conductas observables, sin juicios ni generalizaciones.

Respeto

Cuidar la relación y la dignidad de la persona mientras se aborda el problema.

Foco en resultados

Conectar cada conversación con su impacto en el desempeño y en los objetivos del equipo.

Brevedad

Ir al punto: conversaciones cortas, frecuentes y oportunas.

La experiencia de aprendizaje

Comprender

Entienda por qué el feedback suele fallar y cómo se genera la reacción defensiva en quien lo recibe.

Preparar

Estructure la conversación a partir del hecho observado, su impacto y la expectativa de mejora.

Conversar

Practique dar feedback en situaciones reales del trabajo mediante ejercicios y role plays.

Recibir

Aprenda a escuchar sin defenderse y a convertir la retroalimentación recibida en acción.

Acordar

Cierre cada conversación con compromisos concretos, con dueño y fecha.

Un equipo de alto desempeño no critica más: corrige mejor y más rápido.

Material incluido en el programa

Portada del libro Feedback Transformador

Incluye libro de nuestra autoría

Feedback Transformador para equipos multigeneracionales

Juan Carlos García Villalaz · Octavio Aguilar

Cada participante recibe el libro en el que se basa el programa. El método, los ejemplos y las guías de conversación están documentados tal como se trabajan en sala, para que el equipo siga aplicándolos después del taller.